Как работает курьерская служба Dostavista

Как работает курьерская служба Dostavista

Компания Достависта представляет собой курьерскую службу, которая осуществляет срочную доставку продовольственных и непродовольственных товаров на территории крупных городов РФ (Москва, СПб и др.) а также междугороднюю доставку грузов.

Как рассчитать стоимость доставки и оформить заказ

Заказать доставку, вызвать курьера и сделать расчет стоимости можно на официальном сайте курьерской службы. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти на сайт Достависта и перейти в раздел «Рассчитать стоимость» или «Оформить заявку».
  2. На экране появится анкета, в которой следует указать следующие данные:
    • способ доставки,
    • вес посылки,
    • адрес пункта отправления и место назначения, включая точные даты и время отправки и прибытия товара,
    • вид посылки (документы, еда, цветы и т.д.),
    • ценность,
    • способ оплаты.
  3. После ввода необходимых данных, система автоматически рассчитает сколько денег стоит доставка или перевозка груза, после чего нужно нажать на кнопку «Отправить заявку».

СПРАВКА. После того, как заявка будет сформирована, на экране отобразится номер заказа и его статус – «Одобрен». Далее будет производиться подбор курьера, который сможет доставить посылку в место назначения. Отслеживание заказа доступно на сайте по ссылке https://dostavista.ru/track и в приложении.

курьерская доставка еды достависта

Контакты

Связаться с Достависта можно по следующим контактам.

Позвонить диспетчеру горячей линии можно по номеру телефона Москва: +7 (495) 137 55 37;

Санкт-Петербург: +7 (812) 602 99 02.

Электронная почта для поддержки курьеров edu@dostavista.ru
Режим работы Оформление заявок: круглосуточно

Время работы службы поддержки:с 06:00 до 24:00 без выходных

Адрес офиса фирмы в Москве Юридический адрес: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково».

Адрес для корреспонденции: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, 5

Отдел продаж (запрос коммерческих предложений, приглашения в тендеры и пр.) accounts@dostavista.ru
Вопросы про рекламу и совместные проекты partners@dostavista.ru
Комментарии для СМИ pr@dostavista.ru
Запросы государственных органов request@dostavista.ru
Реквизиты и юридическое наименование организации ООО «Портал»
ИНН 7731465565
КПП 773101001
ОГРН 1147746136713 от 17 Февраля 2014
Московский филиал ООО ИКБ «Совкомбанк» г. Москва
р/с 40702810800465000089
к/с 30101810700000000967
БИК 044525967
Юридический адрес: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, 5
Социальные сети Вконтакте: https://vk.com/dostavista
Facebook: https://www.facebook.com/Dostavista
Instagram: https://www.instagram.com/dostavista

На официальном сайте работает онлайн чат контактного центра техподдержки Достависта. Оператор готов ответить, почему что-то произошло и на любые другие вопросы.

Личный кабинет

На сайте «Достависта» регистрация в личном кабинете доступна физическим и юр. лицам (интернет-магазины, кафе, рестораны и т.д.).

Интерфейс аккаунта личного кабинета представлен следующими основными разделами:

  1. «Заполнить заявку» — тут оформляются заявки.
  2. «Заказы» — отражается история всех созданных и выполненных заказов, а также информация о маршрутах.
  3. «Статистика» — в данном разделе можно найти такие показатели, как общее количество произведенных заказов, общая и средняя стоимость доставки и др.
  4. «Бухгалтерия» — информация о взаиморасчетах, документы.
  5. «Учетная запись» — тут содержатся сведения о клиенте, их можно менять.
  6. «Интеграция» — через этот раздел можно производить интеграцию сервиса доставки с сайтом клиента (например, с интернет-магазином).

ВАЖНО. Стоит иметь в виду, что для оформления заказа вовсе не обязательно регистрироваться в личном кабинете «Достависта».

Мобильное приложение

Для удобства пользователей курьерская служба также разработала мобильные приложения. Их два вида.

«Курьерская служба Dostavista» — данная версия приложения предназначена для клиентов, желающих заказать доставку. Тут можно зарегистрироваться, оформить заявку и оплатить заказ картой онлайн, отследить движение курьера с посылкой по карте, просмотреть общую статистику заказов, написать отзыв в чат поддержки и т.д.

Бесплатно скачать и установить приложение:

  • Для Айфон:
  • Для Андроид: 

«Работа курьером в Dostavista» — это приложение предназначено для лиц, желающих работать в качестве курьеров. В приложении отображается список доступных заказов, полученный доход, есть связь с оператором поддержки и т.д.

Бесплатно скачать и установить приложение:

  • Для Айфон:
  • Для Андроид: 

Последние версии программ доступны к скачиванию через App Store и Google Play.

Скидки, купоны и промокоды

При оформлении первого заказа в Достависта, клиентам предоставляется скидка в размере 20 процентов по промокоду «RP2777647 или RP27771922» (действует до 31 мая 2020 года).

Кроме того, клиенты могут получить скидку до 200 рублей за первую курьерскую доставку по коду «RP2793694» (также действует до 31.05.2020 года).

В настоящее время в Достависта действуют следующие акции:

  • предоставление скидки в размере 100 рублей за заказ с 6 и более адресами,
  • оформление заявок на доставку посылки в течение нескольких дней за 100 рублей,
  • заказ курьерской доставки стоимостью от 150 рублей,
  • доставка посылок от двери до двери за 90 минут.

ВНИМАНИЕ. Все перечисленные выше акции действуют до 30 июня 2020 года.

Доставка продуктов через Достависта

Через курьерскую службу Dostavista Market пользователи также могут купить продукты из самых разных магазинов, супермаркетов, а также ресторанов и кафе.

Такая доставка оформляется, как заказ с выкупом товара. При этом первым адресом указывается название магазина (кафе, ресторана), а в комментариях перечисляется список продуктов, которые должен приобрести курьер.

После того, как все будет куплено, с доставщиком необходимо рассчитаться, заплатив ему за купленные продукты (по чеку) и их доставку к месту назначения.

Условия доставки

В компании Достависта действуют следующие условия доставки посылок:

  • максимальный вес груза до 1,5 тонн,
  • время доставки 90 минут,
  • стоимость услуг от 150 рублей,
  • в качестве посылки могут выступать документы, продукты, цветы, лекарства, мебель и многие другие товары,
  • в стоимость заказа по желанию можно включить 0,5% от ценности отправления (в случае утери или повреждения будет выплачена компенсация в размере 100%),
  • к базовой цене доставки могут быть прибавлены дополнительные суммы (например, за ожидание на адресе более 15 минут прибавляется 60 рублей),
  • в случае отмены заказа выплачивается штраф 120 рублей,
  • способы доставки: пешком, на авто, на грузовике,
  • в карантин работает бесконтактная доставка.

В каких городах осуществляется доставка?

Курьерский сервис Достависта работает в следующих городах и регионах:

  • Москва;
  • Краснодар;
  • Санкт-Петербург;
  • Екатеринбург;
  • Новосибирск;
  • Казань;
  • Нижний;
  • Новгород;
  • Челябинск;
  • Омск;
  • Ростов-на-Дону;
  • Уфа;
  • Самара;
  • Пермь;
  • Волгоград;
  • Саратов;
  • Воронеж;
  • Красноярск;
  • Барнаул;
  • Калининград;
  • Набережные Челны;
  • Псков;
  • Тюмень.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: